Widerrufsrecht /Right of withdrawal / právo na odvolání

1. Deutsch
2. English
3. Cesky

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe als Selbständiger, Unternehmer oder als Firma.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag …

a) im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder dem Kauf von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, des Vertragsabschlusses;

b) im Falle eines Kaufvertrags über physische Güter an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

c) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“;

d) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;

e) im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; Handelsregister: HRB 33398; Registergericht: Amtsgericht Essen; vertreten durch: Udo Kerzinger und Artur Thomas; Telefon: +49 2054 800 20 20; E-Mail: team@balanzrock.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag über den Kauf von physischen Waren widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung physischer Waren:

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an wbv Media GmbH & Co. KG. c/o BalanzRock, Gildemeisterstraße 150, 33689 Bielefeld, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; Handelsregister: HRB 33398; Registergericht: Amtsgericht Essen; Vertreten durch: Udo Kerzinger und Artur Thomas; E-Mail: team@balanzrock.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am:
___________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

____________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

___________________________________________________________
Datum

Right of withdrawal

As a consumer, you have the right to revoke this contract within fourteen days without giving any reason. The right of withdrawal does not apply to purchases as a self-employed person, entrepreneur or as a company.

The withdrawal period is fourteen days from the day …

a) in the case of a service contract or the purchase of digital content not delivered on a physical medium, of the conclusion of the contract;

b) in the case of a contract for the sale of physical goods, the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took or has taken possession of the goods;

(c) in the case of a contract for several goods ordered by you as part of a single order and delivered separately, on the date on which you or a third party other than the carrier and indicated by you takes or has taken possession of the last of the goods;“;

d) in the case of a contract for the delivery of goods in several partial consignments or pieces, on the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last partial consignment or the last piece;

(e) in the case of a contract for the regular delivery of goods over a fixed period of time, on the date on which you or a third party other than the carrier and indicated by you took or has taken possession of the first goods.“

To exercise your right of withdrawal, you must notify us (BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; Commercial Register: HRB 33398; Register Court: Essen Local Court; represented by: Udo Kerzinger and Artur Thomas; phone: +49 2054 800 20 20; e-mail: team@balanzrock.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by mail or an e-mail) about your decision to revoke this contract. For this purpose, you can use the attached sample withdrawal form (see below), which is, however, not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of revocation

If you revoke a contract for the purchase of physical goods, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. We may refuse to make a repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

Return of Physical Goods:

You must return the goods immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract to wbv Media GmbH & Co. KG. c/o BalanzRock, Gildemeisterstraße 150, 33689 Bielefeld, Germany. The deadline is met if you send the goods before the expiration of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods. You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods.

Sample cancellation form

If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back).
To: BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; Commercial Register: HRB 33398; Register Court: Local Court Essen; Represented by: Udo Kerzinger and Artur Thomas; E-Mail: team@balanzrock.com

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Ordered on (*)/received on:
___________________________________________________________

Name of consumer(s)

___________________________________________________________

Address of the consumer(s)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

____________________________
Signature of consumer(s) (only in case of paper communication)

___________________________________________________________
Date

Právo na odstoupení od smlouvy.

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na nákupy uskutečněné jako osoba samostatně výdělečně činná, podnikatel nebo společnost.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste se dozvěděli o tom, že …

a) v případě smlouvy o poskytování služeb nebo nákupu digitálního obsahu, který není dodáván na fyzickém nosiči, od uzavření smlouvy;

(b) v případě smlouvy o prodeji fyzického zboží ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce převzali nebo převzala zboží;

(c) v případě smlouvy o prodeji několika druhů zboží, které jste si objednali v rámci jedné objednávky a které bylo dodáno samostatně, dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce převzali nebo převzala poslední z těchto druhů zboží;“;

(d) v případě smlouvy na dodání zboží v několika splátkách nebo kusech dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce převezme nebo převezme poslední splátku nebo kus;

(e) v případě smlouvy o pravidelném dodávání zboží po stanovenou dobu dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce převzali nebo převzala první zboží.“

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; obchodní rejstřík: HRB 33398; rejstříkový soud: Místní soud v Essenu; zast: Udo Kerzinger a Artur Thomas; telefon: +49 2054 800 20 20; e-mail: team@balanzrock.com) prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (viz níže), který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky zrušení

Pokud odstoupíte od smlouvy o koupi fyzického zboží, musíme vám bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme). Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude tato úhrada účtována. Můžeme odmítnout provést splátku, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení fyzického zboží:

Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy, na adresu wbv Media GmbH & Co. KG. c/o BalanzRock, Gildemeisterstraße 150, 33689 Bielefeld, Německo. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Ztrátu hodnoty zboží hradíte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu stavu, vlastností a funkčnosti zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete tento formulář).
Na adresu: BALANZROCK GmbH; Hauptstraße 5-9; 45219 Essen; obchodní rejstřík: HRB 33398; rejstříkový soud: Místní soud v Essenu; zastoupen: Mgr: Udo Kerzinger a Artur Thomas; e-mail: team@balanzrock.com

Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Objednáno dne (*)/přijato dne:
___________________________________________________________

Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

___________________________________________________________

Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

____________________________
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pro papírovou komunikaci)

___________________________________________________________
Datum